Política de devoluciones y reembolsos

Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 1 día. Si ha pasado 1 día desde su compra, y no ha notificado la incidencia, no podemos ofrecerle un reembolso completo.

Cambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Para devolverlo, envíanos un correo electrónico a encuentrarte.es@gmail.com y te enviaremos las instrucciones.

Para poder realizar una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Podemos rechazar la devolución del importe de todo artículo que se devuelva más de 5 días después de la entrega.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

Se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes 2 días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede llevar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a encuentrarte.es@gmail.com .

Envíos de devoluciones

Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos a info@encuentrarte.es para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.